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FAQs | Fuococapri Jewels
Quanti giorni ci vogliono per la spedizione?
Sono subordinati alla disponibilità del prodotto e dalle caratteristiche del prodotto. Dalle 48 ore ai 3 giorni lavorativi per i gioielli con medaglie traforate Da 5 a 7 giorni lavorativi per gioielli con incisioni e pietre incastonate.
I gioielli vengono accompagnati da packaging?
Si i gioielli Fuococapri sono corredati da astuccio e shopper logati.
I gioielli Fuococapri hanno un documento che ne certifichi l’autenticità?
Tutti i gioielli Fuococapri sono venduti corredati di certificato di autenticità.
Come faccio ad acquistare un gioiello Fuococapri on-line?
Seleziona dal nostro catalogo il prodotto che ti interessa e clicca sul tasto acquista. Se ti sei già registrato al nostro blog sarà sufficiente inserire username e password per passare agli step successivi (conferma prodotto, recapito del destinatario, pagamento), altrimenti devi compilare il form di registrazione (bastano pochi istanti!).
Quale spedizioniere utilizzate?
La consegna viene effettuata con Gls.
Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione sull’intero territorio italiano ha un costo di € 6,50. Per l’estero è previsto un contributo fisso di 20€.
I gioielli Fuococapri hanno un certificato di garanzia?
Tutti i gioielli Fuococapri verranno consegnati corredati di certificato indicante l’origine e le caratteristiche del gioiello, confezione.
Se una volta ricevuto a casa non mi ritengo soddisfatto dell’acquisto, come posso procedere?
Se non sarai soddisfatto dell’acquisto potrai restituirlo entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento (20 giorni per le consegne all’estero). Il rimborso corrisponderà al prezzo della merce da te pagato: sono escluse le spese di spedizione da te sostenute (e/o le tasse doganali per le consegne fuori dall’Unione Europea).
In caso di regalo è possibile prevedere la possibilità di cambio, qualora il beneficiario non fosse soddisfatto?
Sì è possibile, con pagamento dell’eventuale differenza seguendo l’iter sopra indicato per il recesso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Si accettano pagamenti con carta di credito su circuito sicuro SSL a 128 bit, bonifico bancario (la spedizione verrà effettuata a bonifico ricevuto), contrassegno (è previsto un costo aggiuntivo di € 5,50) e pagamenti attraverso PayPal.
Il circuito Paypal vi permette di effettuare transazioni in tutta sicurezza, velocemente vi rimborsa in caso di mancata consegna della merce da voi ordinata e pagata.
Non comunicherete in nessun modo i dati della vostra carta di credito a Fuococapri ma direttamente a Paypal, inoltre non è necessario che abbiate un account Paypal, basta che siate titolari di una carta di credito o di una prepagata appartenente a uno dei circuiti indicati nell’immagine sottostante.
Per informazioni o per aprire un conto Paypal www.paypal.it In caso di regalo è possibile recapitare i gioielli Fuococapri direttamente a casa del destinatario? Al momento dell’ordine potrete indicare l’indirizzo del destinatario cui desiderate venga recapitato il pacco e specificare nelle note.